Google Remarketing – Quảng cáo bám đuổi

Quảng cáo bám đuổi

Quảng cáo bám đuôi, hay còn gọi là Retargeting hoặc Remarketing, là một phương pháp tiếp thị số nhắm đến những người đã tương tác với website hoặc ứng dụng của bạn nhưng chưa hoàn thành các bước quan trọng như mua hàng hay đăng ký. Bằng cách tiếp cận lại những người này, bạn có thể tạo cơ hội để họ quay lại và thực hiện hành động còn dang dở, từ đó tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi.

Cách thức hoạt động

Thu thập dữ liệu: Khi người dùng truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn, một mã theo dõi như pixel hoặc cookie sẽ được gắn vào trình duyệt của họ.

Tạo đối tượng: Dựa trên hành vi người dùng, bạn có thể xây dựng danh sách đối tượng cụ thể, ví dụ như những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất mua hàng.

Chuẩn bị hình ảnh remarketing: Thiết kế 20 banner với kích thước chuẩn Google để tối ưu hóa hiệu quả hiển thị.

Hiển thị quảng cáo: Quảng cáo sẽ xuất hiện khi người dùng truy cập các trang web khác trong mạng quảng cáo của bạn, nhắc nhở họ về sản phẩm hoặc dịch vụ họ đã xem qua. Google sẽ sử dụng dữ liệu như địa chỉ IP, Gmail, và trình duyệt để đảm bảo quảng cáo bám theo người dùng ở mọi nơi.

Ưu điểm của quảng cáo bám đuổi

Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Nhắc nhở khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã xem qua, khuyến khích họ quay lại để hoàn tất giao dịch.

Tiếp cận đúng đối tượng: Chỉ nhắm vào những người đã tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn, giúp gia tăng khả năng chuyển đổi thành công.

Tăng cường nhận diện thương hiệu: Đảm bảo thương hiệu của bạn luôn xuất hiện trong tâm trí người dùng, ngay cả khi họ không còn trên trang web.

Tối ưu hóa chi phí: Tiết kiệm chi phí hơn so với việc thu hút khách hàng mới, vì bạn đang tiếp cận những người đã có sự quan tâm nhất định.

Minh họa quy trình cách thực hiện quảng cáo bám đuôi

Nhược điểm của quảng cáo bám đuổi

Cảm giác phiền toái: Việc quảng cáo bám đuôi liên tục có thể làm người dùng cảm thấy không thoải mái, giống như họ đang bị giám sát, dẫn đến hiệu ứng tiêu cực.

Phụ thuộc vào dữ liệu: Quảng cáo bám đuôi chỉ hiệu quả nếu dữ liệu được thu thập và phân tích đúng cách. Nếu dữ liệu không chính xác, chiến dịch sẽ không đạt hiệu quả mong muốn.

Khả năng bỏ lỡ khách hàng mới: Tập trung quá nhiều vào người dùng cũ có thể dẫn đến việc bỏ lỡ những khách hàng mới tiềm năng.

Các nền tảng hỗ trợ quảng cáo bám đuổi

Google Ads: Cung cấp khả năng tạo chiến dịch Remarketing thông qua Google Display Network và YouTube, giúp bạn tiếp cận lại người dùng hiệu quả.

Facebook Ads: Hỗ trợ quảng cáo bám đuôi dựa trên hành vi người dùng trên Facebook và Instagram, tăng cơ hội chuyển đổi.

Các nền tảng khác: Những mạng quảng cáo như AdRoll và Criteo cũng cung cấp dịch vụ quảng cáo bám đuôi mạnh mẽ, mang lại hiệu quả cao.

Giá quảng cáo bám đuổi

Chi phí 1: Thiết kế 20 banner với 20 kích thước khác nhau sẽ có giá là 3,000,000 VND.
Nếu bạn đã có sẵn 20 banner hoặc công ty bạn có đội ngũ thiết kế riêng, bạn sẽ không cần tốn khoản chi phí này.
Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn sử dụng banner dạng chữ với chi phí chỉ 500,000 VND cho 20 banner. Banner dạng chữ là loại banner kết hợp giữa logo và văn bản đơn giản, giúp tiết kiệm chi phí thiết kế. Ví dụ về banner dạng chữ có ở cuối bài viết.

Chi phí 2: Giá chạy quảng cáo áp dụng như bảng báo giá bên dưới :

Gói 5 triệu/ tháng	Gói 8 triệu/tháng	Gói 11 triệu/tháng	Gói 14,5 triệu/tháng	Gói 18 triệu/tháng
Ngân sách 3 triệu	Ngân sách 6 triệu	Ngân sách 9 triệu	Ngân sách 12 triệu	Ngân sách 15 triệu
Phí dịch vụ 2 triệu	Phí dịch vụ 2 triệu	Phí dịch vụ 2 triệu	Phí dịch vụ 2,5 triệu	Phí dịch vụ 3 triệu
Từ khóa : 5 từ	Từ khóa : 10 từ	Từ khóa : 15 từ	Từ khóa : 20 từ	Từ khóa : 30 từ

Cách thức và quy trình thực hiện

Bước 1: Để bắt đầu, bạn cần chạy quảng cáo Google Adwords trong một tháng để Google thu thập dữ liệu về những người đã truy cập vào website của bạn. Sang tháng sau, Google sẽ sử dụng dữ liệu này để bám đuôi và phân phối quảng cáo đến những người đó.
Công ty Chốt Đơn Hàng sẽ cung cấp cho bạn một đoạn mã Google Remarketing Tag để đo lường và thu thập dữ liệu về khách hàng đã vào website, và bạn cần dán mã này vào phần Header của trang.

Chi phí quảng cáo Adwords:

• Phí dịch vụ: 2 triệu VND/tháng, bao gồm chỉnh sửa mẫu quảng cáo, gọi điện và đấu thầu để từ khóa luôn lên top Google với chi phí tốt nhất.
• Ngân sách quảng cáo: 6 triệu VND/tháng (hoặc hơn, tùy doanh nghiệp). Bạn có thể quy định danh sách 10 từ khóa cần lên top và ngân sách hàng tháng. Nếu ngân sách không sử dụng hết, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn.

Bước 2: Bạn cần chờ Google thu thập tối thiểu 1,000 khách hàng truy cập để có thể chạy quảng cáo remarketing. Thời gian thu thập dữ liệu phụ thuộc vào lượng truy cập hàng ngày của website. Nếu muốn nhanh hơn, bạn có thể chạy quảng cáo để thu hút nhiều khách hơn.

Bước 3: Cung cấp 20 hình banner quảng cáo với 20 kích thước khác nhau theo chuẩn Google.

Bước 4: Chọn từ khóa hoặc không, rồi bắt đầu chạy quảng cáo bám đuôi với chi phí 2 triệu VND/tháng cộng với ngân sách quảng cáo minh bạch.

Lợi ích của quảng cáo Remarketing Google

1. Tiếp cận khách hàng mục tiêu
Quảng cáo giúp nhắm đến khách đã truy cập trang web nhưng chưa mua hàng. 96% khách truy cập không chuyển đổi ngay, và 49% ghé thăm từ 2-4 lần trước khi mua. Remarketing hỗ trợ tăng cường nhận thức thương hiệu online.

2. Tiết kiệm thời gian và chi phí
Chỉ nhắm đến nhóm khách hàng tiềm năng, giúp tối ưu hiệu quả và chi phí quảng cáo. Điều này giảm thiểu việc hiển thị quảng cáo không phù hợp.

3. Tăng cường nhận diện thương hiệu
Quảng cáo giúp thiết lập mức độ nhận thức thương hiệu ngay từ đầu trong quá trình mua hàng.

4. Tăng chuyển đổi từ tệp khách hàng riêng biệt
Quảng cáo hiển thị cho đúng tệp khách hàng trên nhiều trang web, tăng lượng truy cập đáng kể.

5. Khai thác khách hàng từ đối thủ
11% doanh nghiệp sử dụng Remarketing để nhắm đến khách hàng của đối thủ. Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên trang đối thủ, nhắc nhở khách quay lại.

6. Tạo niềm tin về sự lớn mạnh của doanh nghiệp
Khách hàng thấy quảng cáo liên tục sẽ tin tưởng vào quy mô và tài chính của doanh nghiệp.

7. Bán chéo và bán thêm hàng hóa
Sử dụng mã Remarketing trên trang cảm ơn để xây dựng danh sách khách hàng đã chuyển đổi, từ đó thúc đẩy bán chéo và bán thêm.

Các câu hỏi thường gặp

1/ Lấy mã theo dõi khách hàng (Google Remarketing Tag Code) ở đâu?

Công ty Chốt Đơn Hàng sẽ cung cấp mã này cho bạn.

2/ Dán mã vào Header như thế nào?

Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện việc này.

3/ Nếu trang web đã gắn mã theo dõi, tôi có chạy quảng cáo ngay không?

• Được: Nếu tài khoản quảng cáo Adwords của bạn đã có dữ liệu, chúng tôi có thể chạy quảng cáo ngay.
• Không được: Nếu tài khoản là của agency quảng cáo, họ sẽ không cho phép chia sẻ quyền chạy quảng cáo nếu không sử dụng dịch vụ của họ.

4/ Nếu dữ liệu dưới 1000 người dùng thì sao?

Bạn sẽ không thể chạy quảng cáo vì Google yêu cầu tối thiểu 1000 dữ liệu khách hàng để phân phối quảng cáo.

5/ Có thể quảng cáo với 10 hình banner không đúng kích thước không?

Không, vì mỗi trang web yêu cầu kích thước banner khác nhau. Bạn cần cung cấp đủ 20 banner đúng kích thước theo quy định của Google.

6/ Chọn từ khóa và không chọn từ khóa khác nhau thế nào?

• Chọn từ khóa: Ví dụ, nếu bạn chọn “thiết kế nội thất”, quảng cáo sẽ hiển thị khi khách hàng tìm kiếm từ khóa này và truy cập vào các trang đối tác.
• Không chọn từ khóa: Banner của bạn sẽ hiển thị cho tất cả người dùng đã truy cập vào website, với nhiều lần hiển thị hơn.

7/ Chi phí lượt click và ngân sách quảng cáo được tính như thế nào?

Nếu bạn chọn gói 5 triệu VND/tháng, phí dịch vụ là 2 triệu VND và ngân sách quảng cáo là 3 triệu VND. Chi phí mỗi click trung bình khoảng 1,500 VND. Ngân sách minh bạch, bạn có thể kiểm tra thông qua team viewer hoặc báo cáo chụp hình. Nếu có dư, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn. Chúng tôi cũng áp dụng hệ thống chống click ảo để ngăn chặn gian lận.

Cách target chọn đối tượng remarketing hiệu quả

Target theo CHỦ ĐỀ: Bạn có thể chọn một chủ đề mà bạn muốn banner xuất hiện. Chẳng hạn, nếu bạn chọn chủ đề “thể thao”, banner sẽ chỉ hiển thị trên các trang web hoặc trang báo liên quan đến chủ đề đó. Nếu người dùng truy cập vào trang web khác, banner của bạn sẽ không xuất hiện.

Target theo TỪ KHÓA: Phương pháp này cho phép banner quảng cáo hiển thị bất kể trang web người dùng đang truy cập, chỉ cần nội dung của trang đó chứa từ khóa mà bạn nhắm đến, ví dụ như “du lịch”.

Target theo VỊ TRÍ ĐẶT: Nếu bạn không muốn banner xuất hiện trên các trang báo không phù hợp, bạn có thể lập danh sách các trang web mà bạn muốn quảng cáo xuất hiện. Khi đó, banner của bạn chỉ hiển thị trong phạm vi những trang đã chọn.

Target theo NHÂN KHẨU HỌC: Bạn có thể chọn đặc điểm của người dùng như giới tính và độ tuổi. Tuy nhiên, phương pháp này thường không hiệu quả cao vì nếu người dùng không đăng nhập vào Gmail, Google sẽ không thể xác định thông tin này, dẫn đến việc bỏ lỡ nhiều khách hàng tiềm năng.

20 kích thước và định dạng ảnh được hỗ trợ

Định dạng hình ảnh: GIF, JPG, PNG

Các định dạng AMPHTML      

Tệp ZIP chứa 1 tài liệu HTML và tối đa 39 nội dung phương tiện.

Kích thước tối đa 150 KB

Kích thước size ảnh của quảng cáo Google Banner

BANNER
Hình ảnh 15 tấm
Nằm ngang 1200 × 628 ( 8 tấm )
Hình vuông: 1200 × 1200 ( 7 tấm )

Biểu trưng 5 tấm
Nằm ngang 1200 × 300 3 tấm
Hình vuông: 1200 × 1200 2 tấm

Kích thước của mẫu banner quảng cáo Google Remarketing

Hình vuông và hình chữ nhật

200 × 200         Hình vuông nhỏ

240 × 400         Hình chữ nhật dọc

250 × 250         Hình vuông

250 × 360         Màn hình rộng gấp ba

300 × 250         Hình chữ nhật trong dòng

336 × 280         Hình chữ nhật lớn

580 × 400         Netboard

Bảng dẫn

468 × 60           Biểu ngữ

728 × 90           Bảng dẫn

930 × 180         Biểu ngữ đầu trang

970 × 90           Hình chữ nhật dài lớn

970 × 250         Bảng thông cáo

980 × 120         Toàn cảnh

Nhà chọc trời

120 × 600         Nhà chọc trời

160 × 600         Hình chữ nhật cao và rộng

300 × 600         Nửa trang

300 × 1050       Thẳng đứng

Di động

300 × 50           Biểu ngữ di động

320 × 50           Biểu ngữ di động

320 × 100         Biểu ngữ lớn trên thiết bị di động

Hình ảnh ví dụ banner dạng text (chữ)

Trải nghiệm của khách hàng

 

Quảng cáo Google Banner

Google Banner Ads là hình thức quảng cáo trực quan, bao gồm hình ảnh hoặc video, xuất hiện trên các trang web đối tác trong mạng lưới Google Display Network. Thường được gọi tắt là Banner Ads, hình thức này cho phép khách hàng tìm kiếm từ khóa trên Google và khi họ truy cập vào một trang web đối tác, banner của bạn sẽ được hiển thị nếu trang đó cho phép quảng cáo. Xem chi tiết quảng cáo Google Banner.

Quảng cáo bám đuổi và quảng cáo Google banner có giống nhau không?

Quảng cáo bám đuôi (retargeting) và quảng cáo Google Banner không phải là khái niệm giống nhau, nhưng chúng có thể được kết hợp trong một chiến dịch quảng cáo. Nói cách khác, quảng cáo Google Banner có thể là một thành phần trong chiến dịch quảng cáo Google Remarketing.

Kết hợp cả hai quảng cáo

Quảng cáo Google Banner có thể được áp dụng trong chiến dịch retargeting. Trong Google Display Network, bạn có thể tạo quảng cáo banner và sử dụng chúng để nhắm đến những người dùng đã từng truy cập vào trang web của bạn nhưng chưa hoàn thành hành động mong muốn.

 Kết luận

Quảng cáo Google Banner là một dạng quảng cáo trực quan trên mạng lưới hiển thị của Google. Để tiếp cận lại những người đã tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn, chiến lược quảng cáo bám đuôi (retargeting) là rất hữu ích. Với quảng cáo Google Banner, bạn có thể nhắm đến người dùng mục tiêu trong chiến dịch retargeting.

Bài viết này nhằm giúp độc giả hiểu rõ hơn về quảng cáo bám đuôi và quảng cáo Google Banner, từ đó nắm vững cách thức hoạt động, lợi ích và hạn chế của chúng. Hy vọng thông tin sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, tiếp cận đúng khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Nếu bạn có thắc mắc hay cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi.

Bài viết này có sự hỗ trợ của AI là Chat GPT để rút gọn và sắp xếp lại nội dung giúp độc giả dễ hiểu hơn. Còn về chi tiết và giá cả là do tác giả viết.