Nội Dung Chính [Hide]
- 1. Tiếp cận tập khách hàng lớn
- 2. Bán hàng trên Zalo Shop
- 3. Tư vấn & báo giá
- 4. Chạy dạng form lead (điền form)
- 5. Bán hàng qua trang Zalo cá nhân
- 6. Một tài khoản Zalo đăng ký được bao nhiêu Zalo page?
- 7. Chọn danh mục đăng ký Zalo page
- 8. Cách đặt tên Zalo page
- 9. Chạy trỏ link về website hoặc Zalo OA
- 10. Cách đặt ngân sách tối ưu
- 11. Hạn chế target sâu
” KHÔNG ĐỂ KHÁCH HÀNG THOÁT ! “
Hãy yên tâm kinh doanh, hướng dẫn kinh doanh online trên Zalo để chúng tôi lo !
—–
Tiếp cận tập khách hàng lớn
Zalo là mạng xã hội hướng đến phần lớn là người dùng Việt Nam. Trên nền tảng là một ứng dụng nhắn tin, Zalo đã phát triển thêm các chức năng kết nối xã hội để tạo thành mạng xã hội Zalo giúp giao tiếp dễ dàng. Với ưu thế là một trong những mạng xã hội được nhiều người sử dụng, Zalo có lượng người dùng khổng lồ với rất nhiều phân khúc khác nhau. Việc tiếp cận và tương tác với lượng người dùng này sẽ là một lợi thế cực kì lớn với cửa hàng của bạn.
Tiếp cận tập khách hàng lớn
Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả
Sau khi đã tiếp cận một lượng khách hàng đủ lớn thì đây là lúc bạn quảng cáo sản phẩm để chốt đơn “khủng”. Một vài cách để bạn có thể tiếp thị sản phẩm đến với khách hàng tiềm năng như:
Bán hàng trên Zalo Shop
Zalo Shop được coi là Shop bán hàng online trên Zalo, cho phép bạn cung cấp thông tin về mô tả sản phẩm, quảng cáo dịch vụ hàng hóa phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Tại đây bạn hoàn toàn có thể bán hàng miễn phí mà không bị giới hạn tệp khách hàng. Zalo Shop có giao diện khá giống các trang Fanpage trên Facebook, chỉ cần người dùng bấm theo dõi tài khoản Zalo OA (Zalo Official Account) thì chủ shop có thể tiếp cận một lượng lớn người dùng, từ đó dễ dàng trao đổi và mua bán hàng hóa online.
hướng dẫn kinh doanh online bằng số điện thoại
Bước 1: Đăng tải tệp khách hàng lên hệ thống Zalo Ads
+ Đăng nhập tài khoản Zalo Ads
+ Tại màn hình quản lý, góc trên bên phải chọn Nhóm đối tượng quảng cáo
+ Chọn Upload danh sách số điện thoại
+ Trong phần Tải lên danh sách số điện thoại, bạn tải danh sách số điện thoại của khách hàng lên
+ Chọn Lưu để xác nhận tạo danh sách số điện thoại khách hàng mới
Lưu ý tệp số điện thoại khách hàng hợp lệ khi chạy quảng cáo Zalo phải
Tệp bao gồm ít nhất 1000 số điện thoại
- Tệp danh sách số điện thoại có đuôi hợp lệ là .txt
- Định dạng số điện thoại hợp lệ 098
trên Zalo để làm gì ?
- Bạn sẽ có nhiều khách hàng hơn.
- Bạn sẽ bán được nhiều hàng hơn.
- Bạn sẽ có lợi nhuận và nhiều thời gian hơn để tái đầu tư vào việc khác .
- Cuối cùng bạn sẽ được trải nghiệm cảm giác rung đùi thưởng thức cà phê và trả lời tư vấn bàng hàng cho khách chứ không phải cắm mặt vào máy tính để lo viết bài, mò mẫm chỉnh quảng cáo.
Ngoài ra, các chủ gian hàng cũng có thể tham khảo thêm những thông tin về sở thích, nền tảng hiển thị (Android, IOS, PC,…), nhân khẩu học,… Lưu ý, xác định chân dung khách hàng mục tiêu càng báo cáo chi tiết thì chiến dịch quảng cáo của chúng ta càng thành công, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng càng cao. Bên cạnh đó thì chi phí quảng cáo cũng sẽ tăng khi bạn thu hẹp target khách hàng của mình lại. Cân đối ngân khách quảng cáo cũng là một lưu ý nếu tiềm lực tài chính của bạn không quá thoải mái.
Quy trình quảng cáo Zalo
Tư vấn & báo giá
Tư vấn khách hàng, nắm bắt chi tiết thông tin sản phẩm, dịch vụ. Chúng tôi cần đảm bảo áp dụng đúng một số chính sách của Zalo:
- Không quảng cáo sản phẩm bạo lực, độc hại, ảnh hưởng sức khỏe và tinh thần người dùng.
- Không truyền thông, quảng cáo những mặt hàng bị cấm theo quy định luật pháp Việt Nam.
- Không quảng cáo những sản phẩm không có nguồn gốc rõ ràng, không có giấy chứng nhận lưu thông hàng hóa để làm quà tặng, kinh doanh bán lẻ…
- Các loại thực phẩm chức năng phải có GIẤY CHỨNG NHẬN của các bộ ngành liên quan.
Dựa trên các chính sách quảng cáo của Zalo, mục tiêu thông minh và khu vực cần quảng cáo của khách hàng, chuyên viên sẽ tư vấn hình thức và gói quảng cáo phù hợp. Chỉ đến khi hướng dẫn kinh doanh online giúp bạn thấy được những thiếu sót và tìm cách bù đắp lại lỗ hỏng, mọi thứ chỉ là chuyện nhỏ đối với trên Zalo.
Quảng cáo Zalo chạy thuê
Chạy dạng form lead (điền form)
Giá 2,000,000 Vnđ/tháng :
– Ngân sách chạy dưới 8,000,000 Vnđ/tháng
– 1 tháng viết hoặc đổi không quá 2 mẫu quảng cáo
– Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp, chúng tôi tự thiết kế mẫu quảng cáo, tự viết bài và tự chỉnh đối tượng quảng cáo sao cho hiệu quả nhất.Giá 3,000,000 Vnđ/tháng :
– Ngân sách chạy 10,000,000 Vnđ đến 15,000,000 Vnđ/tháng
– 1 tháng viết hoặc đổi không quá 3 mẫu quảng cáo
– Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp, chúng tôi tự thiết kế mẫu quảng cáo, tự viết bài và tự chỉnh đối tượng quảng cáo sao cho hiệu quả nhất.Giá 4,000,000 Vnđ/tháng :
– Ngân sách chạy 15,000,000 Vnđ đến 25,000,000 Vnđ/tháng
– 1 tháng viết hoặc đổi không quá 5 mẫu quảng cáo
– Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp, chúng tôi tự thiết kế mẫu quảng cáo, tự viết bài và tự chỉnh đối tượng quảng cáo sao cho hiệu quả nhất.Giá 6,000,000 Vnđ/tháng :
– Ngân sách chạy 25,000,000 Vnđ đến 50,000,000 Vnđ/tháng
– 1 tháng viết hoặc đổi không quá 8 mẫu quảng cáo
– Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp, chúng tôi tự thiết kế mẫu quảng cáo, tự viết bài và tự chỉnh đối tượng quảng cáo sao cho hiệu quả nhất.Thông tin chung :
- Tạo trang Zalo Official Account miễn phí
- Khách hàng: chọn khu vực, độ tuổi, giới tính
- Chọn link truy cập khi nhấp vào Quảng cáo
Zalo là nền tảng ứng dụng gọi điện, nhắn tin miễn phí hàng đầu Việt Nam. Nếu bạn đang thực hiện quảng cáo trên Zalo nhưng không thực sự đem lại hiệu quả hoặc chi phí bỏ ra quá cao hay thậm chí quảng cáo không cắn tiền thì chắc bạn chưa có nhiều các phương pháp để tối ưu hóa chạy quảng cáo. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ đến các bạn các kinh nghiệm tối ưu để đạt được hiệu quả cao khi chạy quảng cáo Zalo nhé!
Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả
Khi đã có ý tưởng bán hàng online trên Zalo, các chủ shop đều mong muốn tìm được cách bán hàng trên Zalo hiệu quả. Hãy cùng tham khảo các gợi ý sau đây.
Bán hàng qua trang Zalo cá nhân
Xu hướng bán hàng qua trang Zalo cá nhân ngày càng phổ biến, từ hàng hiệu xách tay Mỹ, Hàn, Nhật đến hàng handmade, các món ngon gia đình,… Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách bán hàng trên zalo cá nhân. Mỗi tài khoản Zalo có thể kết bạn khoảng 2000 người, 100% bạn bè sẽ thấy bài đăng của bạn. Nếu biết cách bán hàng đúng bạn sẽ có cơ hội chốt hàng trăm đơn hàng mỗi ngày.
Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả
Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng tính năng “Tìm quanh đây” của Zalo để kết bạn theo giới tính, độ tuổi. Từ đó, tìm được những khách hàng mới để giới thiệu và quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của bạn. Lưu ý khi bán hàng trên Zalo bạn cần tìm hiểu cách đăng bài bán hàng trên zalo để các bài viết thu hút người xem, kích cầu mua sắm sản phẩm bạn có nhé.
- Nói không với người mua hàng ảo: Khi sale trên nền tảng Zalo, bạn sẽ hạn chế được tối đa lượng người mua hàng ảo. Bởi vì việc tạo tài khoản Zalo là theo số điện thoại. Đây cũng là điều khác biệt của Zalo so với các nền tảng mạng xã hội miễn phí khác. Do đó, Zalo tạo cho người mua hàng niềm tin. Tránh tối đa cho doanh nghiệp không gặp các tình trạng như: người dùng ảo, tương tác ảo, đơn hàng ảo… Gây ra những thiệt hại, bất tiện và nguy cơ cho các cá nhân bán hàng trên Zalo.
Xem báo giá trên Zalo cập nhật ngày hôm nay:
Khi tạo Zalo page, bạn cần chú ý những điều dưới đây để được Ban quản trị duyệt nhanh chóng:
Một tài khoản Zalo đăng ký được bao nhiêu Zalo page?
Với mỗi tài khoản Zalo bạn có thể đăng ký được tối đa 5 Zalo page và mỗi Zalo page lại có thể có nhiều người quản lý là các tài khoản Zalo khác nhau.
Chọn danh mục đăng ký Zalo page
Bạn cần chọn đúng danh mục mà mình định làm. Thông thường danh mục Cộng đồng bị cấm bán hàng, nếu bạn là nhãn hàng, doanh nghiệp lớn có giấy phép hoạt động thì chọn Nhãn hàng-doanh nghiệp, nếu bạn tạo Zalo page cho shop kinh doanh nhỏ, hộ kinh doanh cá thể thì chọn Cửa hàng-dịch vụ… tương tự với các danh mục khác như Nghệ sĩ hay Tin tức-giải trí.
Tất tần tật những điều cần biết khi tạo Zalo page để bán hàng
Cách đặt tên Zalo page
Cách đặt tên Zalo page khá quan trọng đó, bạn đừng coi nhẹ nhé. Nếu vi phạm quy định thì ban quản trị Zalo sẽ không duyệt trang. Bạn nên cân nhắc khi chọn tên theo các tiêu chí sau:
- Tên Zalo page phải thể hiện tên của thương hiệu, doanh nghiệp, tên riêng hay tên của nghệ sĩ sở hữu Zalo page.
- Không sử dụng tên gọi gây nhầm lẫn với các Zalo Page hoặc thương hiệu trên Zalo khác.
- Không sử dụng tên riêng của cá nhân khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ họ.
- Không sử dụng các thương hiệu không có quyền sở hữu ( thuộc bản quyền của người khác hoặc chưa đăng ký bản quyền).
- Tên page phải rõ có ý nghĩa, không nên đặt tên chung chung không rõ ràng. Ý này, mình có thể lấy ví dụ cho các bạn dễ hiểu, ví dụ như thay vì đặt tên là Bonny Shop, bạn nên đặt là Shop bột trà xanh Bonny hay 1 cái tên rõ ràng tương tự.
- Tên Zalo page phải tuân thủ các quy định về nội dung của Zalo.
Quảng cáo Zalo trọn gói
Chạy trỏ link về website hoặc Zalo OA
- Thời gian quảng cáo được tính là 1 tháng hoặc được tính theo số lượng cam kết bên dưới tùy theo điều kiện nào đến trước. Giá trên độ tuổi không được chọn quá hẹp và khu vực chọn phải có tỉnh Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội, nếu khu vực phân phối quảng cáo không cho chọn tỉnh Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội thì giá sẽ tăng là 20%.
- Đối tượng khách hàng : Chọn 3 điều kiện : Khu vực, giới tính, độ tuổi
- Tạo 1 trang Zalo Page – Official Account và quảng cáo trên trang này, bàn giao quyền quản trị trang
- Zalo Page cho khách hàng.
- Up sản phẩm lên Zalo Page sẽ tốn phí theo quy định của Zalo
- Phí quảng cáo chỉ được tính khi có khách hàng nhấp vào mẫu quảng cáo
Nếu dùng gói 4,000,000 Vnđ/tháng :
Cam kết số người tiếp cận (số lần hiển thị trên dòng thời gian): trên 187.733 lượt xem
Cam kết số người nhấp vào mẫu quảng cáo : trên 1.200 lượt nhấp vào mẫu quảng cáo của bạn.Nếu dùng gói 5,000,000 Vnđ/tháng :
Cam kết số người tiếp cận (số lần hiển thị trên dòng thời gian): trên 258.133 lượt xem
Cam kết số người nhấp vào mẫu quảng cáo : trên 1.450 lượt nhấp vào mẫu quảng cáo của bạn.Nếu dùng gói 6,000,000 Vnđ/tháng :
Cam kết số người tiếp cận (số lần hiển thị trên dòng thời gian): trên 309.759 lượt xem
Cam kết số người nhấp vào mẫu quảng cáo : trên 1.800 lượt nhấp vào mẫu quảng cáo của bạn.Nếu dùng gói 8,000,000 Vnđ/tháng :
Cam kết số người tiếp cận (số lần hiển thị trên dòng thời gian): trên 341.333 lượt xem
Cam kết số người nhấp vào mẫu quảng cáo : trên 2.133 lượt nhấp vào mẫu quảng cáo của bạn.Nếu dùng gói 10,000,000 Vnđ/tháng :
Cam kết số người tiếp cận (số lần hiển thị trên dòng thời gian): trên 426.667 lượt xem
Cam kết số người nhấp vào mẫu quảng cáo : trên 2.666 lượt nhấp vào mẫu quảng cáo của bạn.Bạn cần hướng dẫn kinh doanh online trên Zalo để tăng khách hàng và tăng doanh số ? Phần marketing Zalo hãy để chúng tôi lo !
Phát sinh tương tác, đơn hàng hiệu quả cho mọi người
hướng dẫn kinh doanh online trên Zalo
Quảng cáo Zalo Official Account
Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả
Khác biệt giữa Zalo cá nhân và Zalo OA
Xem chi tiết toàn bộ bảng giá mới nhất :
Tăng doanh số khi bán hàng cùng hướng dẫn kinh doanh online trên Zalo
Ngày nay bán hàng online là 1 xu hướng tất yếu, đặc biệt là trong ngày dịch bệnh, tất cả những cửa hàng offline đóng cửa hàng loạt, chuyển về mua bán online. Người mua và người bán hạn chế tiếp xúc để giữ khoảng cách an toàn khi chống dịch. Lâu dần việc mua hàng online thay đổi thói quen và hành vi tiêu dùng của khách hàng.
Những kênh bán hàng trực tuyến như sàn thương mại điện tử, mạng xã hội,… được rất nhiều người sử dụng và tin tưởng khi đặt hàng. Việc khai thác đúng và tối ưu những kênh bán hàng trực tuyến này là cả một quá trình bán hàng, cách đăng bài quảng cáo Zalo và đánh giá hiệu quả sau nhiều lần thử nghiệm và đúc kết. Chạy quảng cáo Zalo mang đến rất nhiều lợi ích như sau:
Đáp ứng mục tiêu kinh doanh trên Zalo
Cách đặt ngân sách tối ưu
Zalo sẽ đánh giá và phân phối quảng cáo dựa trên 3 chỉ số giá click, số lượng click, CTR.
- Giá Click: bạn nên để cao hơn giá tối thiểu Zalo đề xuất, cơ chế phân phối quảng cáo của Zalo là “đấu giá”, trong 1 tập đối tượng thì QC nào có giá đặt cao hơn thì sẽ được ưu tiên hơn.
- Số lượng Click: với những QC có lượng Click đặt từ 500 trở lên sẽ được ưu tiên hơn.
- CTR (Click through rate): chỉ số này sẽ dùng để đánh giá độ hấp dẫn, sự có ích của quảng cáo đến với người dùng. Khi CTR càng thấp thì càng thể hiện mẫu quảng cáo không hấp dẫn, không có ích với người dùng và Zalo thì không thích điều đó. Khi CTR <0.6 thì nên tắt mẫu QC đó tối ưu lại, còn >1 thì tạm ổn.
- Nên để ngân sách ngày hay toàn chiến dịch: khi để toàn chiến dịch, QC mặc định là phân phối càng nhanh càng tốt dù bạn để lịch chạy trong vòng 3 ngày, 1 tuần. Vì vậy nên để ngân sách hàng ngày.
- Lịch chạy: nên đặt trong thời gian dài, bởi mỗi lần bạn chỉnh sửa, hay gia hạn thì QC lại phải xét duyệt thêm lần nữa.
Hạn chế target sâu
Việc target chuẩn từ ban đầu sẽ là yếu tố giúp bạn không chỉ tối ưu khi chạy quảng cáo Zalo. Với Facebook, target càng sát đối tượng mà doanh nghiệp hướng đến thì càng “chuẩn”, thông qua các đặc điểm nhân khẩu học, vị trí, sở thích, hành vi, thiết bị sử dụng, các mối quan hệ,… Tuy nhiên, so sánh với Zalo không nên target quá sâu như vậy, bởi 2 lý do chính:
- Thứ nhất, hệ thống Zalo Ads chưa cho phép target nhiều đặc điểm như vậy.
- Thứ hai, cách tính tiền của Facebook và Zalo hoàn toàn khác nhau
+ Với Facebook, nền tảng sẽ tính theo CPM (Cost per 1000 impressions – giá mỗi 1000 lần hiển thị), quảng cáo của bạn cứ hiển thị là mất phí, bạn lại phải nạp tiền vào thẻ ngay để tiếp tục, vì vậy target chuẩn sẽ giúp bạn tối ưu ngân sách.
+ Với Zalo cách tính hoàn toàn đối lập: Hiện nay Zalo tính theo CPC (tính tiền trên mỗi lượt click), CPA (tính tiền trên mỗi lượt liên hệ). Cứ click vào là bạn sẽ mất tiền và không giới hạn lượt hiển thị.
Hiệu quả của việc hướng dẫn kinh doanh online mang lại ?
1/ Đúng thời gian :
- Nhìn 3 lần là có khái niệm
- Nhìn 5 lần là ghi nhớ thương hiệu
- Nhìn 7 lần là thúc đẩy nhu cầu mua xem của người xem quảng cáo.
2/ Đúng đối tượng :
Nhắm vào đúng đối tượng bạn cần. Đối tượng 18-47 tuổi là những người :
- Có trình độ cao.
- Độ nhận biết thương hiệu cao.
- Có thu nhập từ trung bình đến cao, là người quyết định chi tiêu trong gia đình
- Là người tác động đến gia đình, bạn bè, người thân.
3/ Đúng thông điệp :
Thiết kế layout của mình thể hiện đúng nội dung trên Zalo, đúng thông điệp truyền tải. Không lan mang.
Thực tế chứng minh rằng trên Zalo là con đường ngắn nhất khi hướng dẫn kinh doanh online với công ty Chốt Đơn Hàng sẽ mang lại doanh thu tốt
